Chính sách bảo hành sản phẩm của Cinvico đảm bảo sự hài lòng của KH bằng cách cung cấp các điều khoản bảo hành chi tiết và đầy đủ.

Các điều khoản bảo hành được áp dụng cho các sản phẩm của Cinvico sẽ bao gồm những thông tin sau:

Thời gian bảo hành của Cinvico

Thời gian bảo hành cho sản phẩm của Cinivico khác nhau tùy thuộc vào từng sản phẩm cụ thể.

Thời gian bảo hành được xác định dựa trên chất lượng của sản phẩm và các yếu tố khác như tính năng, kích thước và giá cả.

Thông thường, thời gian bảo hành cho các sản phẩm kim loại tấm từ 6 tháng đến 12 tháng.

Điều kiện bảo hành của Cinvico

Cinivico sẽ bảo hành sản phẩm nếu sản phẩm đó bị lỗi do lỗi sản xuất hoặc lỗi kỹ thuật trong quá trình sử dụng bình thường.

Tuy nhiên, nếu sản phẩm bị hư hỏng do sử dụng không đúng cách hoặc do va đập, rơi vỡ, sửa chữa hoặc tháo rời bởi người dùng, thì sẽ không được bảo hành.

Quy trình bảo hành của Cinvico

Khi sản phẩm của Cinivico có vấn đề trong quá trình sử dụng, khách hàng có thể gửi lại nhà máy của Cinivico hoặc gọi điện thoại cho đội ngũ hỗ trợ khách hàng để được hướng dẫn.

Sau khi tiếp nhận sản phẩm, nhân viên kỹ thuật của Cinivico sẽ kiểm tra và xác định nguyên nhân của vấn đề và đưa ra giải pháp sửa chữa hoặc thay thế.

Nếu sản phẩm không thể sửa chữa hoặc thay thế, khách hàng sẽ được đổi sản phẩm mới hoặc được hoàn trả tiền.

Phạm vi bảo hành của Cinvico

Chính sách bảo hành sản phẩm của Cinivico áp dụng đối với tất cả KH trên toàn quốc.

Quyền lợi của khách hàng

Cinvico đảm bảo quyền lợi của khách hàng trong quá trình bảo hành.

Bao gồm quyền kiểm tra sản phẩm trước khi mua, yêu cầu sửa chữa hoặc hoàn trả tiền hoặc sản phẩm mới tương đương.

Nếu sản phẩm không đáp ứng được yêu cầu của khách hàng, Cinvico sẽ hoàn trả lại giá trị sản phẩm hoặc cung cấp sản phẩm mới.

Đổi trả sản phẩm:

Lỗi đổi trả sản phẩm Cinvico áp dụng với SP bị lỗi do sản xuất, lỗi kỹ thuật.

Tuy nhiên, sản phẩm cần phải được giữ nguyên trạng thái ban đầu, không bị hư hỏng, sử dụng hoặc thay đổi.

Khách hàng cần mang theo hóa đơn mua hàng và các phụ kiện đi kèm để được đổi trả sản phẩm.

Hỗ trợ khách hàng:

Cinivico cũng cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng trong suốt quá trình sử dụng sản phẩm.

Khách hàng có thể liên hệ với đội ngũ hỗ trợ khách hàng của Cinivico để được hỗ trợ.

Đội ngũ hỗ trợ của Cinivico sẽ cố gắng hết sức để giúp khách hàng giải quyết vấn đề nhanh chóng nhất.

Tóm lại, chính sách bảo hành sản phẩm của Cinvico là một trong những điểm mạnh của công ty.

Đảm bảo sự hài lòng của khách hàng và tăng cường uy tín thương hiệu của công ty.

Đội ngũ kỹ thuật viên chuyên nghiệp, quy trình bảo hành chuyên nghiệp, cùng với uy tín và độ tin cậy đã giúp Cinvico xây dựng được mối quan hệ lâu dài và bền vững với khách hàng.

Nhà máy sản xuất : Lô 04- Cụm Di Trạch – Hoài Đức – Hà Nội

Điện thoại: 0981.244.688 hoặc 098.899.7299

Email: sale02@cinvico.com, sale03@cinvico.com